联系今日传奇私服：多通道支持，快速响应
无论你是玩家遇到下载或游戏问题，还是站长需要源码授权、程序部署、技术支持，都可以通过以下通道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应通道，并在联系时提供必要信息（如版本名称、订单号、域名、错误截图）。平台日均处理咨询约 260 条，其中玩家端占 68%，站长端占 32%。
联系方式一览
玩家支持通道
- 玩家客服邮箱：[email protected]（占位，实际以站点配置为准）
- 举报与反馈邮箱：[email protected]（用于举报注马版本、虚假宣传、诱导充值）
- 在线客服：站点右下角「在线咨询」入口，服务时间 09:00 - 23:00（北京时间）
- 玩家交流群：通过在线客服获取最新群号（群内发布开区提醒与安全预警）
站长支持通道
- 站长客服邮箱：[email protected]（源码授权、程序部署、升级咨询）
- 技术支持邮箱：[email protected]（部署报错、兼容问题、安全策略配置）
- 商务合作邮箱：[email protected]（广告合作、模板定制、企业版授权）
- 工单系统：站长后台「提交工单」，授权版 48 小时内响应，企业版 12 小时内响应
其他信息
- 办公地址：香港特别行政区（具体地址以商务沟通为准，暂不对外公开）
- 服务热线：暂仅提供在线与邮件支持，电话通道筹备中
- 官方域名：hk.lemarche-sf.com
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间（北京时间） | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00 - 23:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 玩家邮件支持 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 站长邮件支持 | 7×24 接收 | 48 小时内回复 |
| 授权版工单 | 7×24 接收 | 48 小时内响应 |
| 企业版工单 | 7×24 接收 | 12 小时内响应 |
| 安全举报处理 | 7×24 接收 | 12 小时内复核，24 小时内下架违规版本 |
| 紧急故障（企业版） | 7×24 | 2 小时内远程协助 |
我们承诺：所有涉及安全问题的举报（注马、劫持、盗号）优先处理，复核确认后立即下架相关版本并公示。所有站长端的技术问题，若属于程序本身缺陷，免费修复并发布补丁；若属于环境配置问题，提供指导但不承担服务器运维责任。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责版本收录审核、安全检测、违规下架。若你提交的版本被拒绝收录，或发现已收录版本存在安全问题，请联系 [email protected]，附上版本名称、链接、问题描述与截图。审核组会在 12 小时内复核并反馈结果。
产品与技术组
负责传奇sf发布站源码与程序的开发、升级、Bug 修复。若你在部署或使用过程中遇到报错、功能异常、兼容性问题，请联系 [email protected]，附上环境信息（系统版本、PHP 版本、MySQL 版本）、错误日志、复现步骤。技术组会判断问题归属并提供解决方案。
商务与授权组
负责源码授权、模板定制、企业版服务、广告合作。若你需要购买授权、定制模板、批量部署或广告投放，请联系 [email protected]，说明需求类型、站点数量、预期上线时间。商务组会在 1 个工作日内回复报价与方案。
玩家服务组
负责玩家端下载咨询、游戏问题反馈、开区提醒。若你下载客户端或登录器遇到问题，或想反馈某版本的游戏体验，请联系 [email protected] 或通过在线客服咨询。玩家服务组不处理站长端技术问题。
常见问题与快速解答
Q1：提交版本收录需要收费吗？
基础收录免费，但需通过安全检测。付费推广位为可选项，不影响基础收录的审核标准。任何以「付费包过检测」为名的行为均非官方，请勿相信。
Q2：源码授权后可以更换域名吗？
授权版绑定单站点，如需更换域名，可提交工单申请一次免费更换（需提供原域名与新域名）。企业版支持多站点，无需单独申请。
Q3：举报注马版本有奖励吗？
有效举报（经复核确认存在安全问题）可获得平台积分或授权版折扣，具体以当期活动公告为准。我们鼓励玩家与站长共同维护生态安全。
Q4：邮件发送后多久能收到回复？
玩家邮件 24 小时内，站长邮件 48 小时内，企业版工单 12 小时内。若超时未收到回复，请检查垃圾邮件箱，或通过在线客服催促。
Q5：可以电话联系吗？
目前暂未开放电话通道，所有支持通过邮件、在线客服、工单系统完成。企业版用户可申请远程协助，由专属客服安排。